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当企业纷纷引入智能体(Agent)以期提升效率时,许多团队只关注其功能表现,却忽略了真正决定其长期价值的治理体系。一个缺乏治理框架的智能体,即便功能再强,也难逃“短命产品”的命运。
智能体成功的关键:治理优于技术
智能体的长期稳定运行,依赖于一套完整的管理框架。可将其归纳为四大核心维度:
权限管理需遵循“最小权限原则”,通过与现有身份系统集成,实现精准的访问控制 数据安全必须贯穿采集、存储、处理全流程,采用加密、脱敏等技术保障合规 建立多层内容审核机制,从关键词过滤到语义分析,防范模型幻觉带来的合规风险 在通过模型分级、缓存机制等技术手段平衡性能与成本,避免算力账单失控 构建完整的审计日志体系,记录从创建到调用的每个环节,实现全程可追溯 建立可视化监控看板,实时掌握性能指标、使用情况和业务效果
